SRV · SEROVELLE
Herroeping overeenkomst
Gebruik dit formulier om je aankoop te herroepen binnen de herroepingstermijn van 14 dagen. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Hoe het werkt
Als consument in de EU of het VK kun je je aankoop herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van redenen. Dit formulier is de snelste manier om ons dat te laten weten.
- Vul je naam, je bestelnummer en het e-mailadres in dat je voor de bestelling hebt gebruikt.
- Controleer je gegevens en klik op Herroeping bevestigen.
- We sturen je direct een e-mail ter bevestiging van de datum en het tijdstip waarop we je herroeping hebben ontvangen. Daarna nemen we contact met je op over het retourneren van de artikelen en je terugbetaling.
Je kunt ook herroepen per e-mail naar support@serovelle.shop of per brief. De volledige herroepingsinformatie en een modelformulier voor herroeping staan op de pagina Retourneren & terugbetaling.
Na de 14 dagen? Ons retourbeleid van 30 dagen voor ongebruikte artikelen geldt nog steeds. Stuur ons gewoon een e-mail.