Fortryd køb

Sådan fungerer det

Som forbruger i EU eller UK kan du fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne, uden at angive en grund. Denne formular er den hurtigste måde at give os besked på.

1. Indtast dit navn, dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen.
2. Tjek dine oplysninger, og tryk på Bekræft fortrydelse.
3. Vi sender dig straks en e-mail, der bekræfter dato og tidspunkt for modtagelsen af din fortrydelse. Herefter kontakter vi dig om returnering af varerne og din refusion.

Du kan også fortryde via e-mail til support@serovelle.shop eller pr. brev. Den fulde fortrydelsesret samt standardfortrydelsesformularen finder du på siden Returnering & refusion.

Er fristen på 14 dage udløbet? Vores 30-dages returret for ubrugte varer gælder stadig. Send os blot en e-mail.