Köpvillkor

Vilka vi är

Denna webbshop på serovelle.shop drivs av CUSTOM CLOTHING LIMITED, ett privat aktiebolag registrerat i England och Wales under företagsnummer 08473234, registrerad adress Unit 5 Avenue Business Park, Brockley Road, Elsworth, Cambridge, CB23 4EY, Storbritannien (”vi”, ”oss”). SEROVELLE är vårt varumärke. Kontakt: support@serovelle.shop, +44 7000 579188. Fullständiga uppgifter finns under Juridisk information.

Dessa villkor gäller för alla beställningar som läggs genom denna webbplats av konsumenter. Vi säljer till enskilda kunder för eget bruk. Avtalsspråket är det språk du använder på webbplatsen; den engelska versionen tillhandahålls tillsammans med varje översättning.

Produkter

Produktsidorna beskriver varje artikel, vad som ingår, dess storlek, material och skötsel. Färger på skärm kan skilja sig något från det faktiska tyget. Föremål som används på foton för att visa skala eller användning (till exempel pennor, verktyg, handdukar, saxar eller kläder som bärs under förklädet) ingår inte om de inte är listade under ”Ingår”.

SEROVELLE-produkter är generella arbetskläder. De är inte personlig skyddsutrustning och är inte designade för att skydda mot värme, lågor, heta vätskor, kemikalier, skärskador eller punkteringar.

Beställning och avtal

1. Välj dina artiklar och lägg dem i din varukorg. Konfiguratorn och riggningslistan lägger till varje vald produkt som en separat rad.
2. Vid kassan anger du dina uppgifter, väljer en leveransadress och betalningsmetod, och granskar din beställning. Du kan rätta eventuella inmatningsfel innan du skickar.
3. Genom att klicka på Slutför beställning och betala gör du ett bindande erbjudande att köpa varorna i din varukorg.
4. Vi skickar dig ett automatiskt e-postmeddelande som bekräftar mottagande av din beställning. Avtalet sluts när vi accepterar ditt erbjudande genom att skicka en orderbekräftelse eller genom att skicka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Vi lagrar avtalstexten. Du får orderuppgifterna och dessa villkor via e-post, och du kan se tidigare beställningar i ditt konto om du har skapat ett.

Vi kan avböja en beställning, till exempel om en artikel inte är tillgänglig eller vi inte kan leverera till din adress. I så fall återbetalas eventuellt redan debiterat belopp i sin helhet utan dröjsmål.

Priser och valutor

Alla priser inkluderar tillämpliga skatter (såsom moms). Fraktkostnader visas separat i din varukorg och vid kassan innan du lägger din beställning; se Frakt.

Du kan välja att se priser och betala i USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK eller CHF. Priser i andra valutor än USD omvandlas från våra USD-priser till en fast kurs som vi uppdaterar då och då, och avrundas. Det belopp du betalar är det belopp som visas vid kassan i den valuta du valt. Om ditt kort eller konto är i en annan valuta kan din bank eller betalningsleverantör tillämpa sin egen omvandling och avgifter.

Det finns inga rabatter, kuponger eller kampanjer på denna webbplats om inte en kampanjsida anger något annat, tillsammans med dess villkor.

Betalning

Du kan betala med de betalningsmetoder som visas vid kassan. Betalningar behandlas av våra betalningsleverantörer över en krypterad anslutning; vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Din betalning debiteras när du lägger beställningen. Kortbetalningar visas på ditt kontoutdrag som SEROVELLE.

Leverans

Vi levererar till de länder som listas på vår Frakt-sida. Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar; leveranstider är uppskattningar. Om vi inte kan leverera inom 30 dagar från avtalet kan du avbryta och få full återbetalning.

Ångerrätt och returer

Konsumenter i EU och Storbritannien har lagstadgad 14 dagars ångerrätt. Dessutom accepterar vi returer av oanvända artiklar inom 30 dagar från leverans. Informationen om ångerrätt, standardformuläret för utövande av ångerrätten och vår returprocess finns på sidan Returer & återbetalningar; du kan också utöva din ångerrätt online här.

Garanti och felaktiga varor

Du har lagstadgade rättigheter för varor som är felaktiga eller inte som beskrivna: i EU den lagliga garanti för överensstämmelse (minst två år från leverans), i Storbritannien dina rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015. Vi ger ingen ytterligare kommersiell garanti. Normalt slitage från användning, skada från felanvändning, tvätt som strider mot skötselråden, eller ändringar är inte fel.

Ansvar

Vi ansvarar utan begränsning för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri, för uppsåt och grov vårdslöshet, och där ansvar inte kan begränsas enligt lag. I övrigt är vårt ansvar för avtalsbrott begränsat till den förutsebara förlust som är typisk för denna typ av avtal. Ingenting i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Klagomål och tvister

Om något inte stämmer, vänligen kontakta support@serovelle.shop först. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.

Tillämplig lag

Dessa villkor och alla avtal under dem lyder under lagen i England och Wales. FN:s konvention om avtal för internationella köp av varor är inte tillämplig. Om du är en konsument som bor i ett annat land behåller du skyddet av de tvingande bestämmelserna i lagen i ditt bosättningsland, och du kan väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland.

Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor för framtida beställningar. Den version som gäller för din beställning är den som visades på webbplatsen när du lade den och skickades till dig med din orderbekräftelse.