Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind

Dieser Online-Shop unter serovelle.shop wird betrieben von CUSTOM CLOTHING LIMITED, einer nach dem Recht von England und Wales eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Handelsregisternummer 08473234, Sitz Unit 5 Avenue Business Park, Brockley Road, Elsworth, Cambridge, CB23 4EY, United Kingdom („wir“, „uns“). SEROVELLE ist unsere Marke. Kontakt: support@serovelle.shop, +44 7000 579188. Vollständige Angaben finden Sie unter Rechtliche Hinweise.

Diese Bedingungen gelten für alle über diese Website von Verbrauchern aufgegebenen Bestellungen. Wir verkaufen an private Kunden für deren eigenen Gebrauch. Vertragssprache ist die Sprache, die Sie auf der Website verwenden; die englische Fassung liegt jeder Übersetzung bei.

Produkte

Auf den Produktseiten wird jeder Artikel beschrieben, ebenso der Lieferumfang, die Größe, die Materialien und die Pflege. Farben können auf dem Bildschirm geringfügig vom tatsächlichen Stoff abweichen. Gegenstände, die in Fotos zur Veranschaulichung von Größe oder Verwendung dienen (zum Beispiel Stifte, Werkzeuge, Handtücher, Scheren oder unter der Schürze getragene Kleidung), sind nicht im Lieferumfang enthalten, sofern sie nicht unter „Im Lieferumfang enthalten“ aufgeführt sind.

SEROVELLE-Produkte sind allgemeine Arbeitskleidung. Sie sind keine persönliche Schutzausrüstung und nicht dazu bestimmt, vor Hitze, Flammen, heißen Flüssigkeiten, Chemikalien, Schnitten oder Stichen zu schützen.

Bestellung und Vertragsschluss

1. Wählen Sie Ihre Artikel aus und legen Sie sie in Ihre Tasche. Der Konfigurator und die Rig-Liste fügen jedes ausgewählte Produkt als eigene Position hinzu.
2. Geben Sie an der Kasse Ihre Angaben ein, wählen Sie eine Lieferadresse und eine Zahlungsart aus und prüfen Sie Ihre Bestellung. Sie können Eingabefehler korrigieren, bevor Sie die Bestellung absenden.
3. Mit dem Klick auf Bestellen und bezahlen geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren in Ihrer Tasche ab.
4. Wir senden Ihnen automatisch eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Übersendung einer Bestellbestätigung oder durch Versand der Waren annehmen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wir speichern den Vertragstext. Sie erhalten die Bestelldetails und diese Bedingungen per E-Mail und können frühere Bestellungen in Ihrem Konto einsehen, sofern Sie eines angelegt haben.

Wir können eine Bestellung ablehnen, zum Beispiel wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder wir nicht an Ihre Adresse liefern können. In diesem Fall wird ein bereits abgebuchter Betrag unverzüglich vollständig erstattet.

Preise und Währungen

Alle Preise enthalten die geltenden Steuern (z. B. Mehrwertsteuer). Versandkosten werden separat in Ihrer Tasche und an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Bestellung aufgeben; siehe Versand.

Sie können sich Preise in USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK oder CHF anzeigen lassen und in diesen Währungen bezahlen. Preise in anderen Währungen als USD werden aus unseren USD-Preisen zu einem festen Kurs umgerechnet, den wir von Zeit zu Zeit aktualisieren, und gerundet. Der von Ihnen zu zahlende Betrag ist der an der Kasse in der von Ihnen gewählten Währung angezeigte Betrag. Wenn Ihre Karte oder Ihr Konto auf eine andere Währung lautet, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter eine eigene Umrechnung und eigene Gebühren berechnen.

Es gibt auf dieser Website keine Rabatte, Gutscheine oder Aktionen, sofern nicht auf einer Aktionsseite ausdrücklich etwas anderes samt der entsprechenden Bedingungen angegeben ist.

Zahlung

Sie können mit den an der Kasse angezeigten Zahlungsarten bezahlen. Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern über eine verschlüsselte Verbindung verarbeitet; wir sehen und speichern Ihre vollständigen Kartendaten nie. Ihre Zahlung wird bei Aufgabe der Bestellung abgebucht. Kartenzahlungen erscheinen auf Ihrem Kontoauszug als SEROVELLE.

Lieferung

Wir liefern in die auf unserer Seite Versand aufgeführten Länder. Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen; Lieferzeiten sind Schätzwerte. Können wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss liefern, können Sie den Vertrag stornieren und erhalten den vollständigen Betrag zurück.

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darüber hinaus akzeptieren wir die Rücksendung unbenutzter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und unser Rücksendeverfahren finden Sie auf der Seite Rücksendungen & Erstattungen; Sie können auch hier online widerrufen.

Gewährleistung und mangelhafte Waren

Für Waren, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu: in der EU die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (mindestens zwei Jahre ab Lieferung), im Vereinigten Königreich Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015. Wir gewähren keine zusätzliche kommerzielle Garantie. Normale Abnutzung durch Gebrauch, Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Waschen entgegen den Pflegehinweisen oder Veränderungen gelten nicht als Mängel.

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Betrug sowie in Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann. Im Übrigen ist unsere Haftung für Vertragsverletzungen auf den vorhersehbaren, für diese Art von Vertrag typischen Schaden begrenzt. Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn etwas nicht in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte zunächst an support@serovelle.shop. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und alle darauf beruhenden Verträge unterliegen dem Recht von England und Wales. Das UN-Übereinkommen über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung. Wenn Sie Verbraucher sind und in einem anderen Land wohnen, bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzlandes erhalten, und Sie können ein Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes anstrengen.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen aktualisieren. Maßgeblich für Ihre Bestellung ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wurde und Ihnen mit der Bestellbestätigung zugesandt wurde.